Cine suntem

Site-ul kit-siguranta.ro este administrat de AUTOMOTIF EXPERT SRL, în calitate de operator al datelor cu caracter personal.

Prelucrăm datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR), Legea nr. 190/2018 și celelalte dispoziții legale aplicabile.

Ce date putem colecta

În funcție de modul în care utilizați site-ul și serviciile noastre, putem prelucra următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail și număr de telefon;
• adresă de facturare și adresă de livrare;
• date necesare emiterii facturii, inclusiv datele societății, dacă este cazul;
• informații despre comenzile plasate, produsele cumpărate, retururi și garanții;
• conținutul mesajelor și solicitărilor transmise prin e-mail sau formulare;
• datele contului de client, dacă alegeți să creați un cont;
• adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și informații tehnice asociate;
• preferințe privind cookie-urile, newsletterele și comunicările comerciale.

Cum colectăm datele

Datele pot fi colectate atunci când:

• plasați sau actualizați o comandă;
• creați ori utilizați un cont de client;
• completați formularul de contact;
• ne contactați prin e-mail sau telefon;
• solicitați returul, garanția sau asistență pentru un produs;
• vă abonați la newsletter sau acceptați comunicări comerciale;
• navigați pe site și permiteți utilizarea anumitor categorii de cookie-uri.

Nu solicităm mai multe date decât cele necesare pentru scopurile prezentate în această politică.

Scopurile și temeiurile prelucrării

Cui putem transmite datele

Datele sunt accesibile numai persoanelor și furnizorilor care au nevoie de acestea pentru furnizarea serviciilor sau îndeplinirea obligațiilor legale. După caz, destinatarii pot include:

• angajații și colaboratorii autorizați ai AUTOMOTIF EXPERT SRL;
• firmele de curierat și furnizorii de servicii logistice;
• procesatorul de plăți și instituțiile implicate în procesarea tranzacțiilor;
• furnizorii de hosting, mentenanță, securitate și servicii IT;
• furnizorii de servicii contabile, facturare și arhivare;
• platforma de e-mail sau newsletter, dacă v-ați abonat;
• furnizorii de analiză și publicitate, numai în condițiile permise de lege;
• autoritățile publice, atunci când transmiterea este impusă prin lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați să respecte confidențialitatea, securitatea și instrucțiunile operatorului.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

• datele comenzilor și documentele financiar-contabile sunt păstrate pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă;
• datele privind retururile, garanțiile și reclamațiile sunt păstrate pe durata necesară soluționării și apărării drepturilor legale;
• datele contului sunt păstrate cât timp contul este activ sau până la solicitarea ștergerii, dacă nu există obligații legale contrare;
• datele utilizate pentru newsletter sunt păstrate până la dezabonare sau retragerea consimțământului;
• datele tehnice și jurnalele de securitate sunt păstrate pentru perioade limitate, proporționale cu scopul urmărit;
• durata cookie-urilor diferă în funcție de categoria și furnizorul acestora și este indicată în instrumentul de gestionare a consimțământului.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate în condițiile prevăzute de lege.

Cookie-uri și tehnologii similare

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului. Acestea pot fi utilizate pentru funcționarea magazinului, memorarea preferințelor, măsurarea performanței și, cu acordul utilizatorului, personalizarea comunicărilor sau reclamelor.

Puteți modifica sau retrage ulterior opțiunile privind cookie-urile prin instrumentul de gestionare a consimțământului disponibil pe site. Cookie-urile pot fi șterse și din setările browserului, însă dezactivarea celor necesare poate afecta funcționarea magazinului.

Drepturile dumneavoastră

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale prelucrate;
• dreptul la rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergere, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul la restricționarea prelucrării în situațiile prevăzute de GDPR;
• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
• dreptul la opoziție față de anumite prelucrări;
• dreptul de retragere a consimțământului, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii;
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Exercitarea drepturilor poate fi supusă condițiilor și limitărilor prevăzute de legislația aplicabilă. Pentru protejarea datelor, putem solicita informații rezonabile pentru verificarea identității.

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale ori ilegale.

Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută.

Contact și exercitarea drepturilor

Pentru întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor referitoare la datele personale, ne puteți contacta folosind datele de mai jos:

Vom răspunde solicitărilor în termenul și condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor.

Actualizarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile, furnizorii, tehnologiile utilizate sau cerințele legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei revizuiri.