Skip to content 
Livrarea și procesarea comenzilor
Livrările sunt efectuate de luni până vineri, între orele 10:00 și 18:00, prin curierii noștri parteneri.
Confirmarea și modificarea comenzilor
Toate comenzile plasate online sunt verificate și confirmate prin e-mail de către un operator kit-siguranta.ro înainte de expediere.
Pentru modificarea sau anularea unei comenzi, vă rugăm să ne contactați în termen de maximum 2 ore de la plasarea acesteia. După predarea coletului către curier, modificarea sau anularea comenzii poate să nu mai fie posibilă.
Telefon: 0771 241 745 | E-mail: office@kit-siguranta.ro
Termene și condiții de livrare
Timpul estimat de livrare este de 2–3 zile lucrătoare, în funcție de tipul de livrare selectat. Termenul se calculează din momentul confirmării comenzii prin e-mail.
Dacă termenul de livrare diferă, acesta va fi comunicat la momentul confirmării comenzii.
- Comenzi plasate până la ora 13:30: sunt procesate și expediate, de regulă, în aceeași zi lucrătoare.
- Comenzi plasate după ora 13:30: sunt procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare.
- Comenzi plasate în weekend: sunt procesate începând cu prima zi lucrătoare, de regulă luni.
Stocuri și disponibilitate
Dacă produsele comandate nu sunt disponibile în stoc, termenul estimat de livrare sau alternativele disponibile vor fi comunicate odată cu confirmarea comenzii.
Modalități de livrare
Oferim mai multe opțiuni de livrare, adaptate nevoilor dumneavoastră:
Livrare prin curier la adresă
Produsele sunt livrate oriunde în România prin rețelele de curierat GLS și Sameday.
Ridicare din locker Sameday
Pentru mai multă flexibilitate, puteți opta pentru ridicarea coletului dintr-un locker Sameday disponibil.
Costuri de transport
Taxele de livrare variază în funcție de valoarea comenzii și de tipul de livrare ales. Costul final este afișat înainte de trimiterea comenzii.
Pentru comenzi de până la 999,99 lei.
Pentru comenzi de până la 999,99 lei.
Pentru comenzi de până la 999,99 lei.
Pentru comenzi cu valoarea de minimum 1.000,00 lei.
Taxă de procesare pentru plata ramburs
Pentru comenzile achitate în numerar la livrare se aplică o taxă de procesare de 4,99 lei. Aceasta acoperă costurile suplimentare percepute de firmele de curierat pentru gestionarea încasărilor ramburs. Plata online cu cardul nu implică această taxă.
Returul produselor: condițiile privind rambursarea costurilor de transport sunt cele prevăzute în politica de retur și de legislația aplicabilă.
Modalități de plată
Pentru comenzile plasate pe kit-siguranta.ro sunt disponibile următoarele metode de plată:
1. Transfer bancar
După verificarea și confirmarea comenzii, veți primi prin e-mail factura proformă sau fiscală și datele necesare efectuării plății. Expedierea se face după confirmarea încasării.
2. Plată online cu cardul
Acceptăm plata online cu carduri Visa și Mastercard, prin procesatorul de plăți disponibil pe site.
3. Plată ramburs
Comenzile cu valoarea de până la 4.999 lei pot fi achitate în numerar reprezentantului firmei de curierat, la livrare. Se aplică taxa de procesare de 5,00 lei.
Pentru informații suplimentare: 0771 241 745 sau office@kit-siguranta.ro.